Alle Kanäle.
Ein Posteingang.
E-Mail, Chat, WhatsApp, Social Media — Kundenbox vereint alle Kundenanfragen in einer Plattform. Damit dein Team schneller antwortet und kein Anliegen verloren geht.
Maria Lehmann — Bestellung #4821 nachfragen
Hallo, ich wollte fragen, ob meine Bestellung schon versandt wurde...
Jonas Keller — Rückgabe anfragen
Guten Tag, ich möchte gerne einen Artikel zurücksenden...
Sophie Brunner — Produktfrage
Ist dieses Produkt auch in Blau verfügbar?
Peter Meier — Lieferstatus
Wann wird mein Paket voraussichtlich ankommen?
Alles was dein Team braucht
Kundenbox bringt alle Werkzeuge zusammen, damit dein Support-Team effizienter und zufriedener arbeitet.
Unified Inbox
Alle Kanäle in einem Posteingang. E-Mail, WhatsApp, Instagram, Chat — dein Team sieht alles an einem Ort.
KI-Extraktion
Automatische Erkennung von Bestellnummern, Adressen und Anliegen. Weniger Tippen, schneller Helfen.
Smart Routing
Anfragen werden automatisch dem richtigen Teammitglied zugewiesen. Basierend auf Thema, Kanal und Auslastung.
In 3 Schritten startklar
Kanäle verbinden
E-Mail, WhatsApp, Instagram und mehr — verbinde alle Kanäle in unter 5 Minuten.
Team einladen
Lade dein Team ein und definiere Zuständigkeiten. Jeder sieht nur, was relevant ist.
Loslegen
Anfragen kommen rein, KI sortiert vor, dein Team antwortet — alles an einem Ort.
Was unsere Kunden sagen
“Seit wir Kundenbox nutzen, verpassen wir keine Anfrage mehr. Unsere Antwortzeit hat sich halbiert.”
Sandra Müller
Head of Support, TechStore AG
“Die KI-Extraktion spart uns täglich Stunden. Bestellnummern werden automatisch erkannt — genial!”
Marco Bianchi
CEO, SwissLogistics GmbH
“Endlich eine Lösung, die WhatsApp und E-Mail vereint. Unser Team liebt die einfache Oberfläche.”
Lisa Hofmann
Teamlead, ModeBoutique.ch
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